得物平台购买球杆货不对板且售后无果要求退换货及补偿

网友保保_BPTH1bua 2025-06-16

处理中

我于2025年6月3日在德物app上野豹店铺购买了准神一球杆，收到货经使用发现杆子又黑又脏查询杆子编号是前两年的我联系商家，客服给我退货换货，客户说只给退200块钱补偿，然后我不同意投诉无果，直到现在拖到售后关闭平台客服和商家蛇鼠一窝坑害消费者，我的诉求是要求商家退换货并补偿五百块钱

投诉进度

用户补充投诉

2025-06-18 23:41:31

补充内容

客服不处理不给协商解决继续投诉

企业跟进

2025-06-17 11:10:37

跟进内容

您好，已帮您转交人工客服，还请耐心等待021开头客服回电。

消费保投诉平台跟进

2025-06-16 21:04:41

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-16 21:04:38

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-06-16 20:03:28

投诉信息

得物

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷货不对板

投诉诉求：

更换改善服务补偿

涉诉金额：

2584元

投诉编号：

99001023

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