Lingumi幼儿英语启蒙课程问题及价格欺诈投诉
网友保保_ZewbA5ES
已完结
1598买的课，没上几天，App出现问题换老师，换课程，有bug，各种频繁升级，导致无法正常使用后，又降价，现在798，半价。涉嫌诈*。
投诉进度
用户评价
品牌评价
自己电话承认是自己问题，也明确知道当是自己App问题，然后我没法使用，导致没用几次。最后说会给退。然后过了两天信息说退不了，说各种官方话，。那我们就各个平台见，没有比你们半价还离谱的了，
企业完结
处理结果
家长您好，经核实，您的购买时间是2021年10月8日。我们调价时间是2024年底。我们非常理解您的心情，但产品调价属于企业合理的【市场行为】。为了让更多孩子在最好的年纪接受优质的英语教育，Lingumi在2024年进行了重要的价格策略调整。尽管这意味着牺牲部分利润，但我们坚信这是实现教育平等的必要步骤，感谢您理解。
解决方式
已解决
解决方案
解释
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跟进内容
企业已开始跟进了解情况。
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跟进内容
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