沪上阿姨外卖退款无果，商家与骑手推卸责任
网友保保_RIzjdzOf
已完结
我于2025年6月16日晚，在微信小程序点了沪上阿姨的外卖果茶，商家和外卖员发生争执，导致我付款后迟迟收不到商品，外卖员打电话让我退款，我在小程序订单里找不到退款申请，然后我打电话给商家，商家说外卖员态度不好，总之话里话外都是商家没错，是外卖员的错，让我去找外卖员，他们双方相互踢皮球推卸责任，最后也没有退款给我，我于2025年6月17日找了小程序商家客服，客服说把问题反馈上去核实，后面就不了了之了
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
