河北学都教育虚假宣传且拒绝合理退费
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本人于2024.5.8日通过宁波市民卡公众号宣传政府的福利提升学历，里面没有讲清是哪家公司只留了一个电话。因为宣传里面是政府机构，于是当日向河北学都教育机构名称缴纳4980元培训费用，报名提升学历课程，机构承诺提供对应课程服务内容，如全科视频课程、资料等 。缴费后，机构仅发送少量无实际课程价值的政治类信息，未按约定提供有效课程内容，本人实际未使用、未点击任何课程（仅打开一次无关内容 ）。 当本人提出退费诉求后，机构售后以不合理扣费标准（如强行划分25%服务费、按未实际使用的“已开通4科课程”扣费等 ），仅同意退还2490元，且要求40个工作日后（拖延至8月 ）才原路退费。但根据《消费者权益保护法》等相关规定，消费者因经营者未按约定提供服务，有权要求全额退款，机构的扣费标准无合法依据，拖延退费也严重损害本人合法权益。
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