苏宁易购科沃斯扫地机器人多次维修仍存质量问题

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2024年12月21日在贵阳苏宁易购金凤凰店,科沃斯专柜购买:科沃斯X8pro上下水版扫地机器人,于2025年一月安装使用,使用期间多次发现商品质量问题,机器人不积尘,于是联系销售员和厂家,多次返场维修,问题均无法解决,目前又发现出现新问题,商品清洁槽无法吸水,目前机器正常使用,本商品多次反场维修,且无法解决。

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