苏宁易购线下店误导销售格力空调型号问题

网友保保_9T8oLino 2025-06-17

处理中

我在微信上和工作人员指定要一款格力冷静风工作人员在微信上跟我聊了很多还给我发一些冷静风参数来参考，于是6月13号到店购买工作人员没有明确说明他的店铺不卖冷静风了，在消费者不知道的情况下给消费者下单了一台名为格力宁致！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-17 21:07:04

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-17 21:07:02

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-17 19:50:53

投诉信息

投诉问题：

欺诈销售服务态度差合同纠纷

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

3059元

投诉编号：

99007087

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