创维风扇异响商家不处理售后问题

网友保保_Ylhejc1t 2025-06-17

已完结

我于2023年6月24在抖音平台买的创维风扇，店铺名称：摩珞萝订单编号为69195****81****1667，用一个月有异响，保质期两年免费换新，24年联系商家不处理等到25年也不处理。打抖音官方客服不解决。

投诉进度

企业完结

2025-06-19 14:00:15

处理结果

已联系客户办理换货处理

解决方式

已解决

解决方案

更换

企业跟进

2025-06-19 08:24:31

跟进内容

好的，小编安排工作人员核实处理。

消费保投诉平台跟进

2025-06-17 21:09:11

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-17 21:09:07

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-06-17 19:52:39

投诉信息

创维

投诉问题：

售后服务不及时产品质量问题推脱三包责任

投诉诉求：

免费维修改善服务更换

涉诉金额：

258元

投诉编号：

99007096

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