刺猬英语退费难且涉嫌虚假宣传

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我誉6月6日在刺猬英语微信小店通过支付宝支付了3799的费用,第二天从朋友们口中得知这个机构存在很消极的售后退费问题,于是发起退费申请,工作人员告知我10到15个工作日会有相关人员联系我,6月17日我又联系该机构的售课老师,没有回复,我又联系了另一位老师,她说15到20个工作日,这才仅仅是与我联系,退费过程又需要15到20个工作日,当时该机构也没给我开发票,我怀疑他们的税务以及正规程度有问题,我需要通过法律途径保护我的权益,利用我们家长想培养孩子的心态,无端夸大课程服务,直播间里承诺3个工作日就能退款到账,随时退款一系列能保障家长权益的言辞,其实,退费超级难。

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