企查查误触支付购买会员要求全额退款

网友保保_jLuGHhUX 2025-06-17

已完结

我于2025年6月17日22:29。在企查查误触支付购买会员。手机踹口袋里误碰支付界面，拿出手机直接刷脸支付没有任何反应的时间，全程没有主观操作。也未使用任何会员权益，要求全额退款。

投诉进度

企业完结

2025-06-18 14:44:57

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2025-06-18 00:57:35

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-18 00:57:30

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-17 23:34:38

投诉信息

企查查

投诉问题：

退费问题强行定制无法使用

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

3600元

投诉编号：

99008072

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