屈臣氏退货后退款迟迟未处理

网友保保_SRjsMgNM 2025-06-18

处理中

我于5月31日在微信屈臣氏程序下单货品，因买二送一操作失误，货品原封未动，联系退货退款。退货货品屈臣氏于6月2日签收，承诺3-7日会完成退款，可是一直没有处理。催促了好几次，一直说会处理，可现在已经过去半个多月了，一直未处理。侵害了消费者利益，希望能尽快退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-18 11:16:45

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-06-18 11:16:44

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-18 10:47:39

投诉信息

屈臣氏

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

169元

投诉编号：

99009321

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