闲鱼购买商品有污渍商家拒绝退货退款
网友保保_Icgs5DAl
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我于2025年6月15号在闲鱼远远小猫购买的角落生物婴儿系列猫咪，出现发黄污渍问题，商家不给退货退款，侵害了消费者权益，我的诉求是全额退款，退货退款
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开箱的视频我都有 我就害怕有问题时卖家不认 每次收物我都会拍开箱视频 我不会恶意退货退款 有问题才会退 自己都不想要的东西当然说不退不换 商品质量有问题有瑕疵为什么不能退换 我已经非常非常非常好的态度要求退货退款了 没有强买强卖 就应该让我们退货退款 而不是在这里不承认 还在这里不退不换 有问题是可以退换的 我有开箱视频 你那里拍视频不够清楚 我这里挺清楚的 一打开什么样 什么包装都是一清二楚 破旧的纸箱子破旧的包装就不应该发过来 商品还有瑕疵 更是问题 不是全新的东西为什么要说全新 拆开过的东西为什么要说未拆 说了这些话就要负责 东西都到了卖家才告诉我这是有瑕疵的 当初给我发状态的时候说的是全新未拆啊 竟然收到跟卖家说的不一样 那就退回 只是把有瑕疵的商品退过退款而已 仅此而已
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我是买家 前面补充打错字了 把我们买家当人吗
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一直说全新未拆 我也问过 收到时袋子和猫已经这样了 像玩过好久一样 为什么不能退货退款
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要发出来的时候给我拍了个视频 那个视频确实不清晰 我问卖家拆过包装吗 卖家说没有 舍不得拆 但是我收到后上面是黄黄的 袋子也包浆了 像把玩过好久一样 发之前的视频完全没有拍到这个位置 我以前下单过同样的东西 这个比那个瑕疵多太多了 他自己也说是收来的 为什么还要说没拆开过 买之前我已经向他确认了 为什么主页要写不退不换 要是有点问题是可以退 不退不换是不想让瑕疵品留在家里吗 这不是卖家隐瞒瑕疵吗 我发现有问题第一时间拍了张照 也拍了开箱视频 清清楚楚拍到了这块瑕疵 就把物品原封不动放回了 并没有任何恶意和任何损坏 只是想协商退货退款 商品质量有问题就应该退货退款 为什么瑕疵那么大 又脏又黑又黄 现在都可以卖那么大瑕疵品了 然后说是全新未拆吗 我看是全新未拆才下的单 把我们卖家当人吗
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