花加鲜花现金券兑换配送不完全且退款无门

网友保保_b9efc318 2025-06-18

处理中

本人于2023年6月16日在该公司微信公众号上支付888元获得现金券兑换购买鲜花配送产品 48次，该店至今只配送了10次，后面一直无法配送给我，但他能发货给新用户。我申请退款无人受理。我发现被*申请退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-18 16:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-18 11:22:18

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-18 10:50:41

投诉信息

花加鲜花

投诉问题：

发货纠纷礼券/赠品问题退款纠纷

投诉诉求：

退款解释补发/发货

涉诉金额：

703元

投诉编号：

99009351

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