中国广电无故停机及销户服务投诉
网友保保_dac69e05
已完结
本人中国广电网络主卡192****8028号码副卡192****8028，3月份申请开通，同时已经做了二次实名认证，4月号码无缘无故被停机，打客服电话被含糊告知号码被相关部门根据相关规定判断为存在风险，已经被关停，需要本人带号码与身份证到营业厅进行二次实名认证方可继续使用，本人非常不认同这种含糊不清，理由不充分随意关停用户号码的行为，反复多次与客服沟通要求重新开通号码，中国广电均以含糊答复，拖延不处理等方法消极应对，本人表示强烈不满！由于副卡为小孩电话手表使用，本身手表功能就十分有限，本人十分质疑中国广电滥用权利的做法！随意的关停已经严重影响到家庭成员正常生活，导致存在出行不便，无法联络等一系列风险，无奈本人只能要求停机另选移动网络服务商，因其无法合理解释停卡原因，卡与本人不在同一城市等缘故，本人多次要求中国广电上门提供销户服务，其均无应答，在停机无法使用号码，没有提供任何服务期间，中国广电照常收取本人副卡费用，此行为是否涉嫌乱收费？本人是否能提出正当合理诉求？
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