小米京东店风扇维修后仍无法正常使用

网友保保_vniFN84s 2025-06-18

处理中

我在2025年4月20日在京东小米腾帆专卖店购买小米米家桌面风扇，用了没几天扇叶转不动，于是在平台申请维修。今天发回来以后依旧转不动。维修期间客服也一直在打台球。转这里转那里，一个月多才把风扇发回，而且仍然没修好。严重损害了消费者权益。要求赔偿道歉

投诉进度

企业跟进

2025-06-18 13:00:18

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，辛苦您保持电话畅通哟我们的客服热线电话是400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，欢迎您致电小米客服

消费保投诉平台跟进

2025-06-18 12:09:48

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-18 12:09:39

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-06-18 12:08:47

投诉信息

小米京东店

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷

投诉诉求：

赔偿改善服务维修

涉诉金额：

129元

投诉编号：

99009888

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