58到家保洁服务不到位且投诉未妥善处理
网友保保_mMGP28MD
已完结
我于6.16 在平台投诉58到家， 58到家客服来电，表示可重新返工，我不认可，要求客服与其领导重新沟通方案后再来电，之后客服就不再来电了，问题并没有解决，但是投诉确终止了。 以下是问题重诉： 诉求：58到家胡乱收费，收费与实际服务质量不服。按照其服务结果，只认可支付400元，退还其600元。 保洁服务过程与质量： 图一是保洁上门前的状态 不是很脏，就是开窗开的都是土 唯一需要扔的*就是绿萝。 两个保洁11点-6点，@58到家平台下单1000元出头，89.5平。 6点验收的时候 真是傻眼了 没想到最基础，最表面的地方一擦全是脏的 一开始也没来得及拍照 1.洗衣机只擦了柜子外面的一点点，里面都是脏的。电视后面一摸也是脏的 2.开关上面也没擦，都是土 3.窗户四边的胶条没铲干净，缝儿里的土也都没擦干净 4.抱枕塞到了柜子里，抱枕上都是很手印，也没擦干净。 5.电视柜的腿都没有擦！ 6.柜子里再擦一遍还是脏的！ （她是擦了，只是擦了一遍，把浮土去了！懂打扫的应该知道，要擦两三遍吧！） 7.晾衣架没擦[微笑R] 8.p2-p9是复擦之后，还这么脏的结果[微笑R]
投诉进度
企业完结
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已解决
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