简小知线上书法课未开始学习申请退款遭拒

网友保保_9ZjnAtcy 2025-04-14

已完结

我在简小知报名3580元的线上书法课，还没有开始学习，考虑到还是去线下学习方便点，毕竟每节课学习15分钟的效果有多大，刚开始班主任说会有专门的老师联系我，这也不见哪

投诉进度

用户申请完结

2025-04-28 14:57:39

申请原因

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-04-14 16:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-04-14 12:46:36

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-14 12:05:04

投诉信息

简小知（广州简小知）

投诉问题：

服务态度差客服电话难接通退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

3580元

投诉编号：

98656732

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