海尔曲面屏电视频繁黑屏疑似质量缺陷

网友保保_OrE5yPM4 2025-06-18

已完结

我于2017买了海尔曲面屏电视，老是出现黑屏故障，中间修了三次了，自费换了三次配件，中间就黑屏问题和海尔售后多次协商仍没有得到有效解决，小区邻居购买同型号电视出现故障和我的一样，同样也没有办法解决，现怀疑是海尔曲面屏电视本身质量不过关，销售残次品

投诉进度

企业完结

2025-06-23 16:55:30

处理结果

已购机8年，不符合退换机条件，沟通观察使用。

企业跟进

2025-06-23 15:04:00

跟进内容

已购机8年，不符合退换机条件，请观察使用。

消费保投诉平台跟进

2025-06-18 23:15:19

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-18 23:15:14

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-18 15:42:20

投诉信息

海尔

投诉问题：

屏显故障产品质量缺陷产品质量缺陷

投诉诉求：

赔偿免费维修更换

涉诉金额：

0元

投诉编号：

99011358

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