天猫九牧马桶虚假宣传后期收费问题
网友保保_7dcf6c99
已完结
我于2025年6.10在天猫九牧官方旗舰店购买了一款马桶，在购买页面，以及聊天，短信中商家均未告知此款马桶需要在3到6个月就需要更换126元的过滤器，不换马桶会不出水！如果更换的迟了需要叫工人上门清洗水路，然后再更换，上门服务费150，更换126。每三到6个月我就必须要操作一次！不然马桶不出水！6月13日下午师傅上门安装完成后才告知我这一切后期收费！我立马要求师傅拆除！但师傅拒绝！联系客服自己九牧投诉均未果！商家拒绝退货！
投诉进度
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
解决方案
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