优酷视频会员自动续费不退款且服务态度差

网友保保_siZkcEuy 2025-06-18

处理中

我于2025年，6月17号被优酷视频会员自动扣费，不想要了，第一时间去退款，但是对方不退款，以各种理由推脱，服务态度非常差，侵害了消费者权益，我的诉求是退回相对金额

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-19 08:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-19 03:58:04

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-18 19:54:03

投诉信息

优酷视频

投诉问题：

自动续费会员权益问题服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释延长服务

涉诉金额：

35元

投诉编号：

99012887

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