小红书运费险失效导致消费者需自付运费退款纠纷
网友保保_DeZp2XnG
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我于2025年6月10日在小红书电商平台(古蒂莎潮流前线小红书书箱包的店)购买一个斜挎包,收到货后发现拍小了尺寸,申请了退货退款,商家提供了运费险,选择了上门取件,快递单生成后运费险不起效,需我自己支付运费,这个侵害我消费者合法权益,现诉求退还我所支付运费。
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