小红书连衣裙退货遭拒，平台介入不处理

网友保保_TyX08cDk 2025-06-15

已完结

2015.6.10在小红书商城26yearsold女装买了一件789的连衣裙，6.12晚上六点多到货我七点多到家试穿了太长九点申请退货退款。到货后商家已各种拒绝退款，申请平台介入了也不处理

投诉进度

用户申请完结

2025-06-18 17:26:44

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-06-15 16:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-15 14:42:49

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-06-15 14:03:57

投诉信息

小红书

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

789元

投诉编号：

98993642

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