格力空调未拆封要求退货被拒

网友保保_q9GFjbXk 2025-06-18

已完结

我于2025年5月23日，在襄阳市天丽国际家居商场负一楼格力直营店以4800元的价格购买了厨房空调，包装未拆封，不影响二次销售的情况下，因家里不具备安装条件要求退货退款，商家拒不退货退款，且要求我们自己找人卖出去

投诉进度

用户申请完结

2025-06-20 09:09:47

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2025-06-19 09:57:35

跟进内容

您好！已收到您的反馈并安排核实处理，谢谢！

消费保投诉平台跟进

2025-06-19 00:06:00

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-06-19 00:05:56

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-18 20:37:35

投诉信息

格力

投诉问题：

售后服务不及时推脱三包责任

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

4800元

投诉编号：

99013096

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