林氏家具沙发皮面受损补发错误且售后拖延处理
网友保保_KZhdgVpi
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我于5月18日在林氏家具下单小黑牛真皮电动沙发，于5月26日收到货物，在安装师傅安装时发现沙发一侧腰包皮面严重受损，当时就和安装师傅表示需要退换货，安装师傅说自己只是负责安装，不负责售后。当时及时于销售和售后取得联系（已在小程序上传图片并标注受损位置），在多次联系后才愿意补发腰包。于6月7日收到腰包，6月12日师傅上门维修发现补发的腰包是错误的，无法安装，也确认腰包补发错误。事发后多次联系售后拨打电话都表示已经在处理了，拖延办理，至今都无法处理，无人联系我后续如何处理，销售表示给200元私了，不继续解决沙发皮面受损问题。目前本人诉求就是帮我把受损的沙发腰包更换，不需要任何现金补偿。花了大几千元只想要一个完好的沙发。
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