美团打车退票收取高额手续费，要求补偿损失

网友保保_ZkWxhomo 2025-06-19

处理中

我于6月19号12点，购买南昌到杭州的车票，买的坐票，结果出的站票，申请退票，收取了百分之一20的手续费，侵害了消费者权益，我要求平台补偿退票损失

投诉进度

企业跟进

2025-06-19 09:07:16

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2025-06-19 02:48:58

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-19 02:48:48

审核结果

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用户补充投诉

2025-06-19 02:30:12

补充内容

美团方显示余票才付款，结果没有票了，出的站票，欺骗消费者

用户发起投诉

2025-06-19 01:59:13

投诉信息

美团打车

投诉问题：

收费问题服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

204元

投诉编号：

99014155

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