万达影城拒绝提供退票服务，违反相关规定

网友保保_TRoWJdR0 2025-06-19

处理中

根据国家广电局《电影计算机售票软件系统技术规范》也规定，售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录，而商家拒不退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-24 08:01:07

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-06-23 18:09:46

审核结果

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用户补充投诉

2025-06-19 10:15:39

用户发起投诉

2025-06-19 10:14:53

投诉信息

万达影城

投诉问题：

霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

80元

投诉编号：

99014901

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