万达影城淘票票平台退票难,涉嫌推诿拖延

GTM

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(补充/修改上一条投诉-上一条企业联系电话填写错误)我在6.10 17:35 在淘票票平台购买了一张6.15寰映影城大融城店 酱园弄悬案 的路演票,接到通知当日有事去不了(离开映开映24h)申请退款,联系了影院(说明了是特殊场),影院支持退款退票,但称于第三方平台购票,需要联系第三方平台即淘票票进行操作,自己没法操作,从而开始了互相推诿,怀疑是在拖延时间?……金额还不小!……平台显示自开售后长期满座,但现在陆续偶尔有空座出来?还隔一会儿反复下架直接放出一排?这不是退票了? (后续多次不接电话,联系不上?)(知道移动电话偶尔要拿来做别的用处,座机都没有?) 补充:影城工作人员态度还是好的,只不过…;万达购票平台该场支持退款(寰映属于万达旗下),其它影院/相同类似场次/影片都支持退款了,而且成功了,那些买家也都是淘票票平台买的,…所以到底是谁操作?谁在把控?这样的话为什么我的不能退?为什么老是踢皮球啊?不好吧?

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