微拍堂订单沟通不畅导致保证金扣除投诉
网友保保_VF8nSM2N
处理中
我与2025年6月11日拍了价值48元的珊瑚，跟店家沟通后拍满三个一起发货。店家没有告知需要付款或延期支付，我也并没有单方延期支付。导致后来平台直接扣除我保证金50元。 1、恢复订单，我完成支付； 2、退还我保证金50元。
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
在扣款之前平台没有任何提示或于消费者进行沟通，单方面扣款，完全属于霸王条款。
企业跟进
跟进内容
尊敬的微拍堂客官您好，关于您反馈的问题，我们已接收到您的问题，会尽快联系您处理。感谢您的支持，祝您生活愉快！
用户补充投诉
用户补充投诉
补充内容
需要提供告知我付款提示，对方也提供不出来，说不能抵扣的条款也没有。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
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审核结果
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