优酷会员自动扣费未通知，客服协商无果

网友保保_aTzC7nzN 2025-06-19

处理中

优酷会员自动扣费，没有提前通知就直接扣费，侵犯知情权，跟客服协商无果

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-20 08:00:09

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-06-19 17:25:37

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用户发起投诉

2025-06-19 12:14:03

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投诉信息

投诉问题：

自动续费会员权益问题客服电话难接通

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

35元

投诉编号：

99015742

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