达达骑手拒送餐且客服未履行赔偿承诺
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投诉达达未按承诺给予赔偿 尊敬的消协： 我是美团外卖平台上的商家，手机注册号是131****8001，于2025 年 6 月 2 日，选择了达达平台的骑手进行配送。然而，当日达达骑手以餐品常被偷为借口，拒绝完成送餐任务，导致顾客没有收到餐品，对店铺的声誉和经营造成了严重影响。 我立刻联系达达客服，客服在当时明确表示愿意帮我赔偿全部损失，这让我感到事情能够得到妥善解决。然而，在等待了十多天后，达达客服却突然告知我无法进行赔付，这一行为让我感到非常震惊和愤怒。 我认为达达的行为是极不负责的。首先，在没有合理原因的情况下，骑手拒绝送餐，已经违反了双方的合作协议和对顾客的承诺；其次，达达客服在最初承诺赔偿后又出尔反尔，这种不诚信的行为让我对达达平台的服务质量产生了极大的质疑。 在此，我衷心希望消协能够介入此事，对达达的行为进行调查，并督促其履行之前的赔偿承诺，给予我一个公正合理的解决方案。 感谢您在百忙之中抽空处理我的投诉，期待您的回复。
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