爱依服裙子破损更换拖延且拒退换
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我于6月11日在太原市万柏林区爱依服购买的裙子发现破损（ 当时并未告知我裙子有破损） 于12日到店进行更换销售人员表示是她们的疏忽将裙子收起 并同意更换 且承诺2-3日内更换完毕 并邮寄到我的工作单位 3日内工作人员并未履约 于昨日（6月18日）联系我 裙子已换货到店需要自行取走 19日商家推卸责任告知我 裙子是我个人造成的破损 不予受理 当时销售人员已经承认是她们的失职 商家出尔反尔 现在我的诉求是要求商家退款
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