中国联通诱导订购流量包导致资费纠纷

网友保保_mzuJsqGR 2025-06-19

已完结

2025年6月19号上午10016电话诱惑我订购29元10G流量包，说是套餐内赠送的，因我套餐本来就是29元每月的，再加上是10016的电话，我就相信了，结果下午短信告知我欠费了，本来每月流量就用不完，不知联通还诱我再购买流量包，这是什么用心

投诉进度

用户评价

2025-06-20 09:55:37

用户申请完结

2025-06-20 09:54:37

解决方式

已解决

解决方案

退订,退费,费用减免

消费保投诉平台跟进

2025-06-20 08:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-19 19:50:43

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-19 17:53:06

投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

资费不明虚假宣传套餐纠纷

投诉诉求：

退费解释费用减免

涉诉金额：

29元

投诉编号：

99018064

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