即梦AI未经提示自动续费并扣款659元

网友保保_QxWxWtvq 2025-06-19

已完结

我于2025年6月13日在即梦ai网站上选择了1元会员，但是即梦平台在2025年6月19日17:31在并没有提示我的前提下给我续费并扣款659元连续包年会员，在续费前并没有显著提示。

投诉进度

用户申请完结

2025-06-20 18:57:02

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2025-06-20 08:01:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-19 20:05:56

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-19 18:24:27

投诉信息

即梦AI-脸萌科技

投诉问题：

虚假宣传退费问题自动续费

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

659元

投诉编号：

99018245

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