达达骑手擅自退回外卖且态度恶劣要求退费及改善服务

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配送骑手无法联系上收件人自行决定送回外卖,骑手电话沟通时态度恶劣,未与商家协商自行决定送回;配送单并未完成配送,商家也未同意送回,但达达秒送却自行完成配送并收取了相应配送费,小程序根本找不到投诉的渠道。

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