投诉花小猪（网约车）处理时效慢

对于司机拒载半途甩客这个恶劣的行为， 于6月24日上午九点三十五分，花小猪平台客服又打了电话过来，只是换了个人讲着一样的话术，赔偿20元体验金，多的都不赔赔不了，给我的感觉就是这20元体验金爱接受不接受，不接受他们就继续换个人给我打电话，不断的重复他们的话术。由此可以看出花小猪平台从没有认真的对待过这个问题，也没想过处理这个问题，一直敷衍了事的态度。真是投诉无门，希望能尽快解决此事。谢谢！

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于6月21日晚8:13分花小猪平台又打了电话过来，说了一堆废话做铺垫之后，说诉求没法同意，还是想按之前给20元的赔偿方案，一听到这个火气蹭蹭的往上涨，打了三次电话，没有哪一次是真心实意想解决的，都是敷衍了事的态度，只是换个人换种说法一样的结果。还话里话外的说如果我不接受这个方案，后续不会再给我打电话说这个事情。给我的感觉就是威胁我必须接受花小猪平台只同意给20元的体验劵赔偿方案，不接受就不会再处理此事了。请问我要这20元的体验劵赔偿干嘛？开始说会给我处理，打了三次电话没有一次真的在给我处理。 司机拒载半途甩客这个行为在花小猪平台看来只是一件小事吗？只是司机的问题而已吗？难道非得当时我们出了点什么事情才叫严重，才愿意赔偿吗？耽误的时间、赶不上地铁和朋友小孩被迫扔在别的地方这些都不是问题，不是损失吗？ 我不知道为何还是一样的敷衍了事，不给我处理此事，恳请有关部门和领导协助督促处理，对此非常感谢！！！

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司机拒载半途甩客这个行为真的非常过分。 上午花小猪平台打了电话给我要求授权 在车上的语音记录，也配合同意授权了，然后说会核实后就给我处理。下午大概四点多的时候又打电话来说因为乘车给我带来不好的体验，给我赔付20元的赔偿。 我对此感到很无语也很气愤。只要一想到昨晚大半夜的被扔在路边，平台的态度还真这么敷衍了事，就意难平。既然平台听了语音记录就应该知道，我们在开始上车的时候，司机有问过我们目的地，我们也明确告诉司机了目的地在哪，不在一个区域。她当时如果不想接可以直接拒绝让我们下车，但她并没有，而是开出了一段路程后才后悔，找各种借口让我们下车，我们不愿意，也强硬要求我们下车。一会说自己不知道目的地在哪里，以为是自己以为的地方，所以接了，一会说因为是平台给她派的单，没取消的机会，一会又说自己一个女的不想去那么远的地方，一会又说自己要赶回去接孩子……简直了，理由简直五花八门，不想接，来不及取消订单，完全可以在我们刚上车的时候就拒绝，她是女的，谁还不是女的了，赶着接孩子谁不是赶着接孩子。根本不顾我们死活，大半夜就扔路边了。因为这事耽搁了二十多分，地铁地铁赶不上，费钱不说，害得我朋友的小孩没人接，各种求人找关系帮接孩子，我们十二点才回到家。 现在我不知道平台是不想赔偿，只想敷衍了事还是想怎样。这种行为太恶劣了，但凡有一个运气再差些，别说回到家了，人身安全都有问题，还有小孩的去处。希望有关部门帮忙督促惩罚这种不良的司机和赔偿。非常感谢！！！