学橙归来教育退款纠纷,要求合理退费8500元
网友保保_27867ae3
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本人26考生引导去购买25考生班级(并不知情是25班)交付之前学管老师 (现已辞职)表明退款原则是看了多少课就扣多少课的钱退掉剩下的,现在跟我争论说是上多少扣多少,并且课程已全部结束(本人1073节录播十直播课只看了35节课,有效期至2026年12月),现在的情况是25考生班级已考完班级课程属于交接完毕,无论课程看与不看都是无任何退费的现象。并告知我免费赠送我26国省考的课程和福利,属于26考生的我本就要报名的就是26国省考,并未告知到某个时间点此班交接完毕就不允退款。购买课程前无任何协议和合同(合同说签订之后有,但后续未发不知情)现在只凭听课软件里的购前协议,购前?并末提前告知,现在有了争论才告诉有协议,协议里写了七天无理由退货后的扣除课程更新交付的课程费和书本费(在我一进班时就已经有八百多节直播完转录播的课程和录播课程,交钱后只有两百节课)本人26考生该机构学管老师引购25考生班级经协商多次回复该扣除全部费用(原因:25考生班已交接完成)26考生的我还未接触进入26国省考笔面试班级费用就全部已扣除。我的诉求是扣除书本费和35节基础课费用,退我8500元(原交付9500元)
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