中国移动宽带业务开通未经同意且违约金及扣费不合理
网友保保_8a55fa0e
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领导好，本人号码135****5820在使用过程中遇到了未经过本人同意在2024年5月份开通宽带提速包和音响使用服务，今年5月30号我去营业厅办理宽带注销业务，才告知我取消宽带需要赔偿2个违约金，一个是宽带提速包违约金270元，一个音响服务违约金260元，本人当天已打投诉电话，让我等48小时，还告知我6月份不会扣宽带费用，至今未给我处理，还扣我宽带费用150元多，费用比往年费用扣得还多40元，我现在的诉求就是注销宽带98元套餐，取消我的2个违约金，归还我当月的缴纳费用150元。谢谢领导
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