追觅洗地机多次维修仍故障,要求退货退款
网友保保_8f3ed2c9
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我于2024年11月11日在天猫追觅官方旗舰店购买一台T40ultra洗地机,收到货时间为12月9日,到3月27日仅3个月就出现质量故障问题,污水箱不进水,还报故障灯污水箱需清理,清水箱不出水,滚刷都是干的,无法使用,商家要求返回维修,说什么组件坏了全部更换完毕返回,用几天依然存在同样问题,无法使用,商家再次要求返回维修,还是更换组件,又返回来,再次使用依然同样问题,至今无人处理我的诉求,产品一直摆在家里用不了,侵害消费者的权益,我的诉求是修两次依然同样问题故障,要求全额退货退款
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