大麦网演唱会门票重复购买无法退款投诉
网友保保_GQaUelUs
已完结
本人于2025年6月19日在大麦网实名制购买周深青岛站演唱会门票一张，付款后发现和朋友在其他平台购买相同时间相同场次门票重复，而后联系大麦客服申请退款，客服以"虽然是实名制购票，因为大麦平台信息和其他平台不互通，重复购票没有提醒。按照平台规定超过退票时间不支持退款。根据《消费者权益保护法》第二十五条和第二十六条，消费者有在收到商品之日起七日内退货，除非商品性质不宜退货。演唱会门票属于网购商品，应当接受七天无理由退款。另外商家虽然提前规则6月16日后停止退票政策，但门票为实名制购票，不应出现一个身份信息能多平台购买同一天同一场次门票情况，购票时没有提醒购票客户同场次其他平台已购票，有重复购买风险！并且我方购票时已经处于演唱会二次售票，但平台后期是有三次售票的，退票并不影响平台后期退票且在第三次购票时也有不少消费者遇到同样问题，平台依然不解决该问题因此此款项属于霸王条款，要求全额退还购票金额！
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