优酷视频擅自自动续费且拒绝退款投诉

网友保保_aThZbmiC 2025-06-20

处理中

商家自动续费提前没有通知，擅自续费，请求退款不给退，现请求立即退款，并处罚商家违规操作

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-20 16:00:10

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-06-20 12:16:43

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-20 11:37:51

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投诉信息

投诉问题：

自动续费会员权益问题退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

35元

投诉编号：

99021448

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