京东文娱618活动订单发货及退款纠纷投诉
网友保保_mtDnoMF7
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我于2025.06.11在京东下单一本《汪苏泷十万伏特巡回演唱会设定集》,该商品按下单顺序发货,且为报价商品。2025.06.12京东因618活动商品给该商品半价折扣,当时我申请了退款,重新下单,当晚商品在直播间里也被声称为“618的折扣”,次日京东发布公告解释为“员工操作失误”要求买家自行退款重新下单,并在之后多次电话骚扰买家,表示不退款的订单也不会发货。 诉求:京东自己犯的错自己承担后果,而不是把责任推卸给买家及寄售方,按照正常的订单发货!!!
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