京东爱回收严选旗舰店货不对板虚假宣传要求更换

网友保保_1aa142b3

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本人于2025年6月17日在京东爱回收严选旗舰店选购了一款银色+99新+24+256内存的苹果MacBookair 2025款笔记本电脑,订单号:32****515404,上面下单选项清楚标明及可选择内存24+256(如下图所示),在6月19日收到包裹显示是16+256版本的,故联系爱回收严选官方旗舰店要求换货,对方负责联系的专员表示是有设置错误的情况,为表示歉意提供500元补偿,但本人不接受此方案,我只要求按照我拍下的24+256内存的99新的给我发货,对于以上挂羊头卖狗肉货不对板的行为请严惩,目前已同步在其主体对应市场监督管理局做相应投诉及联系了315消费者保护协会投诉!(备注:目前京东官方自营16+256版本的全新机叠加国补教育优惠等到手价5399元,爱回收自己的店铺16+256同样99新的5229元,目前原链接24+256的依旧挂着5800的价格,请问是当消费者傻子还是怎么样,才会认为消费者5399全新的不要,同样16+256的5229不要,要花5777买你16+256????按正常人逻辑思考都知道不可能啊!怎么敢如此堂而皇之的玩套路欺*消费者呢?)

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