霸王条款;异常单停;解除限制+注销卡号

讨厌被欺骗

已完结

深圳电信星卡 133****6608号码于2025年5月20号在线激活;正常使用后陆陆续续提示异常二次认证,于2025年6月20日卡号被暂停服务;拨打10000号多次均无人工客服选择;多次尝试电信app;微信公众号才联系上客服;客服于2025年6月20日早上10点07分记录反馈;后于当日下午15点13分客服(工号213131)回电,念着话术称让我去深圳当地营业厅解卡;无其他办法。严重影响个人生活及工作。 目前要求解除号卡限制并注销卡号退还该有的费用,并道歉!

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