中国电信补卡业务系统出错且工作人员态度恶劣

网友保保_Z9SUuei5 2025-06-19

已完结

6月15日，去电信营业厅办理补卡业务，补了一张却显示补了2张，拨打10000反映情况核实后是系统问题，答应再补2张电话卡，6月19日再次去营业办理补卡工作人员不承认之前答应承诺，态度恶劣。

投诉进度

用户申请完结

2025-06-20 17:22:45

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台跟进

2025-06-20 08:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-20 02:58:19

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-19 16:33:13

投诉信息

中国电信（通讯）

投诉问题：

服务态度差通信故障补卡问题

投诉诉求：

改善服务解释补偿

涉诉金额：

0元

投诉编号：

99017517

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