货拉拉骑手绕路拖延配送且虚报订单完成投诉
网友保保_oyvIGo7i
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1、6月16号，本人通过货拉拉平台下单了跑腿一对一服务(详见证据1)，主要任务:派送我司美团客户订单至消费者家中，派送货物价值1299元啤酒一瓶(详见证据2)，货品成本价839元(详见证据3) 2、6月16号 16:58分，骑手已取货取货中反复交代，收货人着急使用骑手表示没问题; 3、送货过程中发现骑手绕路，行驶轨迹异常，电话骑手咨询情况，骑手表示派送完其他单马上派送我的。4、18:51分，距离取货近2小时货拉拉app显示派送完成。(证据4) 5、实际情况，收货人并未收到货物骑手距离实际收货地22KM，距取货地20KM。由于等不及收货人取消了我司美团订单，导致本人直接损失400元 6、事后与货拉拉平台沟通，骑手虚报订单完结，配送异常故意拖延送货时间，请平台予以协同解决，经过多次沟通货拉拉平台推诿，要我直接找骑手本人解决，未提供合理处置方案。 述求1:货拉拉平台提供骑手运输轨迹及服务标准，2小时骑手应该行驶的距离标准是多少？配送的时效性如何保证？ 诉求2：退回我的订单运费65.65，订单直接损失400元由平台承担补偿。
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