大麦网演唱会票务退票难，受伤无法到场仍被拒
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我于2025年6月5日在大麦网站上买了二张「等枝桠成繁花」十个勤天巡回演唱会788价位的票，然后6月10日因本人摔伤韧带撕裂，6月15号到不了现场，诉求单退一张票，但是被告知24小时回复，直到今天也就是6月15号下午接近五点被告知要开具有医生签名的诊断单，前期已经把医院发票和检查结果等一系列证据上传，被告知无效，不能退款。但是的确是没有办法到现场看演唱会，也不是故意为之，是意外受伤不能到场。所以提出投诉。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
投诉人您好，我们非常理解您目前所面临的困扰。对此，消费保已经多次尝试与企业进行沟通，但遗憾的是，未能引起他们应有的重视。大麦网目前拒绝接收通过消费保反馈的用户投诉问题。为了更有效地解决您的问题，我们建议您采取以下措施： 一、您可以在全国12315互联网举报平台提交投诉，网址为：http://www.12315.cn/cuser/portal/jbcase/notice。在填写投诉信息时，请确保提供准确的被投诉方信息，例如北京大麦文化传媒发展有限公司，以及其位于北京市东城区东中街32号楼7层701的地址。 二、您还可以拨打北京市市长热线010-12345进行投诉 三、另外，您可以通过微信搜索公众号“国家信访局”，点击“网上信访-投诉请求”进行投诉。在填写投诉内容时，请务必详细说明投诉情况及订单编号，并注明商家所在地的具体省市区地址等信息。通过信访途径，您的投诉可能会被转至多个辖区领导，当客诉量积累到一定程度时，可能会引起当地领导的重视，从而促使相关部门介入调查。只要您的信访被接受，通常能够得到有效的解决。
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