橙啦教育课程不适合要求退款却遭拒

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我于2024年11月8日在橙啦教育咨询主任处购买了考公2025年菁英领航班共3980元,购买后也没签合同,也没有描述过7天无理由退款,2025年省考结束后橙啦学管老师并没有按照督学,不在进行管理。课程是到2026年12月31到期,现个人觉得课程不适合我,已学了132节课,共275节,但现在我向橙啦教育费用退款,但是他们以该课程已上传到平台以及合同上称课程上传即完成交付概不退还为由,拒绝退款。该课程虽然已上传到平台,本人看了有132节,他们后台可以查看。 我的诉求是扣除我已观看课程的费用以及教材费,退还剩余的费用。

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