天猫超市限制下单且价保问题处理不当
网友保保_tDpZmtIn
处理中
6月15日天猫超市限制购买东西，只要商品出现活动价或是有优惠券就出现异常，等活动或优惠券过期立马能正常下单，期间每天都有跟客服反应，但客服一直忽悠，说换时间等会再尝试，甚至换账号下单不了了之 我于6月17日在天猫超市购买一瓶赖茅传承蓝，6月18日晚发现降价，想下单保价发又被限制购买。我找客服退差价并说明情况也把截图给客服看，商品页面还有我购物车显示价格，还是退差价对比截图，并指出立减由原本280变成300。客服表示需要提供降价下单截图，我反复说平台限制我购买，客服依旧表示要截图。一方面平台限制我下单，一方面要求我提供下单截图，到了退货还要我提供降价下单截图。 平台限制下单严重侵犯了消费者的自主选择商品或服务的权利，我要求平台解除限制并退差价或者让退款退货。
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