天猫超市购买小天才电话手表后盖有划痕要求退货换货

网友保保_flZRQAum 2025-06-16

已完结

我在2025年6月15日于天猫超市买了一个小天才电话手表，6月16日到货，然后发现后盖有划痕，我诉求是退货换货，

投诉进度

用户评价

2025-06-17 15:59:06

用户申请完结

2025-06-17 15:58:36

解决方式

已解决

解决方案

补偿

消费保投诉平台跟进

2025-06-17 08:00:45

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-17 03:06:52

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-06-16 19:02:19

投诉信息

天猫超市

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷商品丢失/损坏

投诉诉求：

退款改善服务更换

涉诉金额：

1834元

投诉编号：

99000725

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

天猫超市牙刷订单发货及退款纠纷

已完结

2025-06-17

天猫超市购买小天才电话手表后盖有划痕要求退货换货

已完结

2025-06-16

天猫超市染发膏无色且致头皮疼痛，疑为假货仅退款不合理

已完结

2025-06-16

天猫超市无故限制购买导致充值卡和赠金无法使用

已完结

2025-06-16

天猫超市无故拒绝部分退货退款，消费者权益受损

天猫超市购买的特仑苏牛奶变质，要求赔偿及退款