天猫超市牙刷订单发货及退款纠纷
已完结
买了好多天的牙刷，说是送货上门，结果放在什么德邦站点，压根不知道在哪里，我就点了退款，后面又改到菜鸟，没有取件码，过去拿也没拿到，快递员也不理我。平台客服沟通两次，催了无数次还没有处理。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
补充内容
单号不能粘贴，如下图
用户发起投诉
