大麦网不按法规退款,强制扣款,要求整单全额退款
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我于2025年6月18日中午12:18在大麦网平台购买十个勤天等枝芽成繁花巡回演唱会门票,当时还是预售未出票状态,我联系客服,我因病到不了现场,我提交了相关凭证给客服,客服未提交给主办方,大麦网强制性卡着我,不给我退款,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。 根据《民法典》,不能改签不能退票的规定,属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款,属于无效的格式条款《消费者权益保护法》也将此种格条款认定为无效条款。我的诉求是整单全额退款